信访中的思想政治教育工作

  • 投稿Leon
  • 更新时间2016-02-23
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 [摘要]思想政治教育在解决信访问题中发挥着重要作用。在实际工作中,做好思想政治教育工作,方法得当,能起到事半功倍的效果。我们要采取各项措施加强信访中的思想政治教育工作,以充分发挥其在信访工作中的重要作用。 
  [关键词]信访 思想政治教育 
  [中图分类号]D64 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2016)02-0006-01 
  信访工作是化解社会矛盾、解决问题纠纷的重要途径,长期以来在密切联系群众、维护社会稳定、促进社会和谐等方面发挥着积极作用。在多年的信访工作实践中,我们认识到,思想政治教育在解决信访问题中发挥着重要作用。在实际工作中,我们要采取各项措施提高思想政治教育工作水平,切实解决群众实际问题,维护社会和谐稳定。 
  一、思想政治教育在信访工作中的作用 
  (一)宣传作用 
  上访群众来自社会各个阶层,文化素质高低有别,他们对国家法律法规的了解和理解也千差万别,由于个别的群众对于信访政策和相关的法律法规了解较少,在信访中可能会做出缠访、闹访、非访等错误的行为。对于这样的情况,我们应该充分发挥思想政治教育工作的宣传作用,通过网络、电视、文化宣传栏等多种形式进行《信访条例》等相关政策、法规的传播,让信访人员了解法规,端正上访的思想态度,不被错误观念引导,提高对事件判断是非的能力,采取合法合理的途径来解决问题。 
  (二)教育作用 
  由于种种原因,对于有些相关部门已经做出处理,但是信访群众却不满意,有过高的要求,还继续进行上访的,我们应该做耐心细致的思想政治教育工作,摆事实、讲道理,讲明有关政策规定和其要求的不合理、不可行之处,提高上访人的思想认识,帮助他们认清形势,转变思想,消除侥幸心理,促使信访人息诉罢访。 
  (三)约束作用 
  在实际的信访工作中,还有一些信访群众任凭信访工作人员如何规劝,如何解释,就是不理会,一味撒泼无理取闹,有的不惜采取过激的行为。在面对这样的信访群众时,在解释、规劝无效后,信访工作者应该对其给予严肃的批评教育,从思想政治教育入手,以规范约束其行为。每一位信访工作者在工作中既要维护群众的合法权益,又必须维护政策和法规的威严,依法按程序办事,虽然我们面对的上访群众确实有合理的请求夙愿,但是也不能因此就对其实施的过激行为听之任之。还有一种要避免的做法是,碰到个别的上访群众无理取闹时,为了息事宁人而乱开口子,这也是非常不可取的。 
  (四)激励作用 
  在有些信访群众的诉求因为受到政策限制而不能得以解决时,要对上访群众做好心理上的疏导,以免其思想上丧失信念,生活上丧失信心。也就是说,我们首先要在政策许可范围内尽可能地帮他们解决问题,更要在心理上对其慰藉,使他们尽快调整好情绪,面对生活上的磨难树立勇敢面对的信念。 
  二、信访中思想政治教育工作的方法 
  (一)因人而异,对症下药 
  由于信访群众思想的差异性和信访内容的多样性,在做信访群众思想工作时,一定要具体问题具体分析,因人而异,对症下药,结合信访群众的自身特点和信访内容的实际情况进行教育,有的放矢,才能达到预期效果。 
  (二)多部门多渠道联合做工作 
  要做好信访中的思想政治教育工作,有时单靠信访部门是难以胜任的,必须广泛依靠社会力量,联合法律工作者,以及信访人所在单位、社区一起做工作,甚至还要请信访人的亲朋好友协助做工作。 
  (三)形式多样,与时俱进 
  思想政治教育的方法,不能局限于一个固定的模式,而是要采用多种多样的形式进行,如宣讲法、访问法、激励法、对比法、疏导法、启示法、讨论法、批评法等。而且要根据社会发展变化,与时俱进,创新工作方法,才能适应现实工作需要。 
  三、加强信访中思想政治教育工作的措施 
  (一)加强自身队伍建设 
  在做好信访群众思想政治教育工作之前,信访工作者首先要端正自身思想态度,提高自身业务能力。所以必须加强学习先进的思想理念、法律法规、政策和业务知识,同时加强信访事项办理群众满意度评价工作,激发工作人员的工作热情与主动性,增强工作人员的自律性与自觉性。 
  (二)牢固树立为群众服务的意识 
  做群众的思想政治教育工作,首先要树立为群众服务的意识,将群众利益作为工作的出发点与落脚点,要认真投注感情,为群众办实事办好事。对信访群众的合理诉求,要千方百计地去解决;对信访群众的意见和建议,要认真听取;对于信访群众的不满,要及时疏导,给出合理解释,这样才能赢得群众的理解与支持。 
  (三)发挥信访联络员作用,增强工作预见性 
  加强信访群众的思想政治教育工作不仅要做好群众到访以后的事情,也要提前做好准备工作。通过基层单位和各部门的信访联络员,定期从各方面了解群众信访的主要意向和内容,为思想政治教育工作的有效开展做好积极准备,不仅能够增强工作的预见性,也为群众到访后工作的有效开展打下基础。 
  【参考文献】 
  [1]成媛.思想政治教育学原理[M].上海中医药大学出版社,2007. 
  [2]周显超.信访中的思想政治工作[J].领导科学,1986(08). 
  [3]李丽萍.论思想政治工作在信访中的作用[J].沧桑,2010 
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  [4]张晓.信访稳定与思想政治工作关系探索研究[J].商, 
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