管理创新科学化与管理方法作用机理探讨

谷兴荣谷名华

（广州工商学院广东广州510850湖南师范大学湖南长沙410081）

摘要：管理创新来源于实践经验和理论推导两个方面。理论推导的根据是管理学基础理论与管理方法的关系。西方讨论如何用管理学基础理论揭示解释管理方法的应用机理，建立管理机理理论，架起管理学基础理论与应用方法的桥梁，是管理创新科学化的基点。探讨了如何运用管理机理分析方法，发现管理新方法、新规律、管理科学新学说等问题。

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关键词：基础理论；管理方法；作用机理；途径

中图分类号：F274文献标识码：Adoi：10.3969／j.issn.1665－2272.2015.16.023

1研究动态与研究意义

管理创新来源于实践经验和理论推导两个方面，理论推导的根据是管理学基础理论与管理方法的关系。用管理学基础理论解释管理方法的作用机理，建立管理机理理论，架起管理方法与管理学基础理论的桥梁，这是管理创新科学化的基点。开展本项研究，具有十分重要的理论意义和实际意义。

2研究内容与目标

本项目重点研究的管理机理是指管理方法实施于管理对象以后，引起管理对象的情绪态度的变化和行为方式变化的途径和过程。如运用西方经济学、心理学、社会学解释经济管理机理，运用科学学等基础理论解释科技管理方法的应用机制和解释科技管理方法的实际效果，最后建立管理学基础理论与管理方法理论的桥梁。这是需要在深入剖析问题的基础上，揭示其内在机理。本研究包含了一些新的基础性的内容:

I.建立假设条件。本项目是把一个假设作为前提条件进行研究。即假设每个管理对象在没有被管理的自然状态下，经过各自系统内的各部分之间、自身系统与外界之间的互动中，能自然形成各自的体系结构、运动机理和发展规律。社会学、经济学、心理学等是探讨其运动机制与发展规律的科学，管理是用管理方法改变管理对象的自然状态，自行发展的活动。

II.从新的视角提出与界定几个主要概念。

管理：管理是管理者运用管理方法引导、干涉、控制管理对象行为的活动，使其朝着管理者设定的目标运行发展的过程。

管理者：一个地方和单位的发展战略、规划、计划及发展措施的制定、实施监督和评价者。在管理系统中占有主导地位。

管理对象：包括人和事两方面，作为管理对象的人是地方和单位的某项工作的具体执行者，如：工厂的工人、学校的老师、农村的农民等。作为管理对象的事，是指一项任务，一个工程等具体事务。

管理学基础理论：分为三个部分，一是原理性基础理论，即研究管理对象的体系结构、运行机制、发展规律的理论。不同行业的管理学有不同的基础理论，如科技管理的基础理论是科学学与心理学等。二是工具性基础理论，即各自管理都要掌握的方法性、工具性知识技巧，如：数学、逻辑学、计算机知识等。三是相关性基础理论，如科技管理人员要学习科技政治学、科技教育学等。

管理方法：管理实践中所使用的手段。如计划方法、沟通方法、激励方法等。

桥梁学科：管理学基础理论学科与实践方法学科之间的过渡性学科。如何用基础理论解释管理实践中的客观现象，管理学基础原理如何应用到实践活动，实践方法如何概括出规律性的理论等几门学科，实践方法如何概括出规律性的理论等。

III.框定管理学基础理论的范围和管理方法的范围。科技管理学的基础理论、桥梁学科、管理方法性学科各包括哪些内容，三者之间是什么关系，这对于管理学专业的学历教育和进修培训的课程设置，都是大有益处的。本项目要详细探讨此问题。以科技管理学为例，对其学科体系的初步认识见图1。

IV.发掘管理方法的作用过程，即管理机理研究。管理机理学是研究管理者运用管理方法，作用于管理对象以后，这理对象行为变化的同时有管理对象的体系结构、运行机制、发展规律的哪些改变。关于这种方法作用与对象改变的过程、途径、机制的理论叫管理机理学（见图2）。

不同的管理方法，不同的管理内容，在管理对象中有不同的心理与行为反应的具体内容。管理机理学重点研究后三步的变化机制，以及反馈过程的具体机制。

V.运用管理学原理，对管理活动的成败结果、意外现象进行管理机理视角上的解释。比如现在很多的管理案例，人们将之提升到基础原理的角度进行分析，必定能使管理学前进一步。

VI.发掘管理学相关基础理论对管理方法的新启示。包括从中推导出新的管理机制，管理方法，管理规则等。

运用管理学基础理论阐析管理方法实施后的影响途径与影响过程，这是十分复杂难度很大的问题。因而容易带来质疑，研究中，必须明确回答如下五个问题，或叫拟解决的关键问题：

I.明确管理在整个社会治理中的地位与分工，管理与政治、司法的区别与联系。认为政治是一个国家和地区的宏观综合治理。政治注重的应该是社会公平，民主是公平的首要保证。因此，政治要做的是调和阶级利益和规范社会行为规则。司法是在政治制约下，一个国家和地区的社会的底线规则的合理性、科学性和公正性制定与执行问题。管理是在政治司法制约下，主要针对机关事业企业单位的微观治理，在顾及公平原则下，注重的是管理方法与效果的关系问题。

II.明确本项研究（管理机理研究）与现在本领域管理学原理研究的区别，管理学原理研究管理方法与管理效果的关系问题。本项研究着重于一种管理方法实施后，在管理对象的个体心理变化→个体行为变化→集体行为变化（接受信息→判断信息、采取反对、抵制、响应选择→磨合→妥协一致、执行）的内在变化过程。这种研究需把管理学基础理论、方法理论、实践问题相合进行揭示。试图通过该研究，架起管理学基础理论与应用方法的桥梁，提升管理学的科学化水平（见图3）。

III.不同部门的管理、不同内容的管理涉及到不同的基础理论、有不同的影响途径和影响过程，如农业生产管理和学校教育管理就不一样。运用系统科学方法，分析揭示管理机制的层次结构，有普通意义上的管理方法实施的影响途径与过程研究，也可以有工业管理、农业管理、科学技术管理等部门管理方法的影响途径与过程研究，还可以有第三层次的管理，如科学技术部门的基础科技、工业科技、农业科技等管理方法的影响途径过程研究等等。

IV.在管理实践中，运用行为科学的分析方法，发现一个机构的管理、一个项目的管理、一个问题的管理，可以采用多种不同的管理方法。一种管理方法可以运用到不同的管理对象与管理项目。并且同一种管理方法运用和不同的管理对象和问题上，往往会得到不同的应用效果。这是正常现象，可以从管理对象的本质特征上去解答管理方法的应用效果问题。如民众参与管理的方法在欧美运用的特征效果与台湾是不同的，人们可从台湾与欧美的传统文化差异去分析问题提出新的技术性微观管理办法。

V.系统管理方法运用中的影响途径、过程与效果的不确定性问题。管理方法在实践运用中，其影响途径、过程和效果，有时会发生预想不到的变化，存在的严重的不确定性问题。仔细分析便会发现，这种不确定性大多是来源于研究对象之外的管理者不了解的环境性影响和环境的变化性影响，也有一部分不确定性是由管理对象导致的，这往往是对其内在结构、运行机制、发展规律的了解不够所导致。

以上五个需要解决的问题研究能加深管理方法应用机制的了解，加深管理方法与管理效果联系的了解，提高管理的科学化、理论化水平。

3研究特色与创新之处

本项目研究是从管理学基础理论与管理方法的结合上，探讨管理方法的作用机制，研究视角有特色。本问题的研究可以得到如下几点创新：

I.科学技术创新大都是“发现新的客观现象→深入了解该现象，揭示其发生机理→利用该机理，创新技术”。管理创新是从发现问题，从实际需要出发，既可通过经验提出解决问题的办法（创新），也可通过问题的发生机理（管理导致管理对象的个体心理变化→个体行为变化→群体行为变化的机制）的揭示，从内在理论逻辑上提出新办法（创新），目前这种方法由于桥梁性理论研究不够，实行不多。现在进行该项研究，在此基础上，运用基础理论，研究管理方法实施后，在管理对象体系中的作用途径和过程，用以提升管理创新的科学化、理论化、系统化水平，是一种新的尝试。

II.通过上述问题的研究，对管理学从基础科学、桥梁科学、应用方法的三门类（见图1），进行学科体系的构建也有新意。

III.通过深入详细地研究各种管理方法实施，在管理对象体系中的影响途径和作用环节以及前后各步骤，依此为据，解释管理方法的应用机制和管理效果，是管理学理论研究的新视角，对于解释现象、发现规律、预测未来都是有效途径之一。

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